Software per grossisti e distributori: portali B2B e app agenti

Il costo nascosto dell'ordine preso a mano

Nella distribuzione l'ordine arriva ancora per telefono, via email o su un modulo compilato dall'agente, e qualcuno in ufficio lo ribatte nel gestionale. Quel passaggio non è solo tempo: è il punto in cui nascono gli errori di codice articolo, i prezzi applicati sbagliati e le promesse di consegna su merce che non c'è.

Il conto vero si legge nei resi, nelle note di credito e nelle telefonate di chiarimento. Digitalizzare la presa ordine non serve a sembrare moderni: serve a togliere quel passaggio e a far entrare l'ordine nel gestionale già corretto.

Portale B2B con i listini reali del cliente

Un portale B2B non è un e-commerce con il login davanti. Ogni rivenditore ha il suo listino, i suoi sconti a scaglioni, il suo fido e il suo scaduto, e non deve poter dedurre le condizioni degli altri. La pagina prodotto va costruita lato server proprio per questo.

Le funzioni che fanno la differenza sono quelle noiose: riordino dallo storico, elenco documenti scaricabili, disponibilità attendibile con data di rientro, blocco automatico dell'ordine oltre il fido. Il nostro riferimento è il case study portale B2B collegato al gestionale.

App agenti che funziona anche senza rete

L'agente lavora dal cliente, spesso in magazzini e capannoni senza copertura. L'app deve avere catalogo, listino del cliente e storico già in locale, permettere di comporre l'ordine offline e inviarlo appena la rete torna, senza che nessuno debba ricopiare nulla la sera.

Aggiungiamo lettura del codice a barre per la presa ordine a scaffale, note e foto sulla riga, e la firma del cliente sul dispositivo. È quello che fa PriceScan, collegato a Passepartout Mexal.

Integrazione con il gestionale

Il gestionale resta la fonte di verità: articoli, listini, condizioni per cliente, giacenze e documenti nascono lì. Portale e app leggono da un livello intermedio che normalizza i dati e scrivono gli ordini in ERP con code e ritentativi, così un fermo momentaneo non fa perdere nulla.

Su Passepartout Mexal è il nostro terreno più battuto: architettura e trappole sono descritte nella pagina integrazione Mexal. Lo stesso schema vale per altri ERP che espongano un canale di scambio utilizzabile.

Domande frequenti

Ogni rivenditore vede i propri prezzi?

Sì. Listini, sconti a scaglioni e condizioni particolari arrivano dal gestionale e vengono applicati lato server: nessun cliente può vedere o dedurre le condizioni riservate ad altri.

Le giacenze mostrate sono affidabili?

Sincronizziamo la disponibilità con frequenza elevata e, sugli articoli critici, verifichiamo in tempo reale al momento della conferma. Si possono impostare soglie di sicurezza per evitare di vendere le ultime unità due volte.

L'app agenti funziona senza connessione?

Sì. Catalogo, listini e storico del cliente sono disponibili offline e l'ordine composto fuori rete viene inviato automaticamente al ritorno della connessione.

Gli ordini entrano direttamente nel gestionale?

Sì, come documenti già pronti da confermare, con cliente, articoli, prezzi e condizioni corretti. Si può scegliere se farli entrare in automatico o farli passare da una validazione in ufficio.

Serve cambiare gestionale?

No. Il senso del lavoro è esattamente il contrario: tenere l'ERP dov'è e collegarlo ai canali di vendita, senza migrazioni di dati storici né modifiche alla configurazione contabile.