App PWA per gli installatori
I tecnici installano l'app dal browser, niente App Store. Aggiornamenti automatici, nessuna review, nessuna attesa di pubblicazione.
Gestione interventi sul campo per installazione fibra ottica
La piattaforma cloud che mette ufficio e tecnici sulla stessa pagina, con un assistente AI che trasforma i dati in report e consigli — e, insieme alla consulenza economica di Roberto Villa, ti mostra dove stai lavorando sottopagato e come recuperare quel fatturato.
il problema
Excel pieni di interventi, WhatsApp con foto sparse, ONT che spariscono tra un cantiere e l'altro, report ai committenti compilati a mano la domenica sera. E soprattutto: nessuno sa davvero quanto vale il lavoro fatto. Il benestare arriva settimane dopo, nessuno lo riconcilia voce per voce, e le lavorazioni non riconosciute si perdono. Connexon mette ordine — ogni intervento, materiale, foto e movimento tracciato e riconducibile a chi, quando e dove — e poi confronta quello che hai eseguito con quello che ti è stato riconosciuto e fatturato.
software + consulenza
Roberto VillaConsulente economico per le imprese di telecomunicazioni
Il software da solo non recupera fatturato. I dati sì — se qualcuno sa leggerli.
Connexon non si vende come licenza a scatola chiusa: arriva insieme alla consulenza economica di Roberto Villa. La piattaforma raccoglie, intervento per intervento, quanto hai eseguito, quanto ti è stato riconosciuto nel benestare e quanto è finito in fattura. Roberto Villa parte da quei numeri e li trasforma in decisioni: quali lavorazioni sono in perdita, quali committenti pagano sotto media, dove esiste margine di rinegoziazione.
il risultato
Con Connexon vediamo per la prima volta quanto vale davvero ogni intervento e quanto ce ne viene riconosciuto. Incrociando quei dati con la consulenza di Roberto Villa abbiamo recuperato 60.000 euro al mese di fatturato che prima ci sfuggivano.
sul campo
Una PWA che si installa dal browser: dashboard della giornata, chiusura intervento con foto e firma, magazzino personale sempre allineato.
I tecnici installano l'app dal browser, niente App Store. Aggiornamenti automatici, nessuna review, nessuna attesa di pubblicazione.
Il tecnico vede solo gli interventi assegnati a lui per oggi, li prende in carico e li lavora in sequenza. Lo stato cambia in tempo reale anche per l'ufficio.
Checklist tecnica (disostruzione, prolungamento, WiFi, multifibra, salita in quota), foto di intervento e collaudo, firma digitale e PIN cliente. Tutto allegato all'intervento, non a una chat.
Ogni installatore ha la sua giacenza: articoli a quantità e seriali assegnati. Scarica il materiale sull'intervento e il magazzino centrale si aggiorna da solo.
Indirizzi geocodificati automaticamente, navigazione con Google Maps dall'app, chiamata al cliente in un tap, storico delle ripetizioni per indirizzo e telefono.
Ogni tecnico vede i propri numeri: interventi OK e KO, medie giornaliere, andamento nel periodo. Trasparenza sulla performance senza fogli condivisi.
in ufficio
Carichi le commesse, filtri su quattordici criteri, assegni e segui l'avanzamento in tempo reale. Ogni operazione resta a registro.
Carichi in un click centinaia di interventi dal foglio del committente. Riconoscimento automatico di committente e cantiere, geocoding degli indirizzi, controllo duplicati integrato.
Ogni committente manda un formato diverso. Configuriamo il mapping delle colonne una volta — Sirti, Site, Open Fiber, Valtellina — e il caricamento diventa un'operazione da trenta secondi.
Committente, cantiere, cliente, centrale, stato, esito, tipo intervento, tipologia impianto, linea, locazione PTE, tecnico, date, aging, differenziali economici. Niente più scroll infiniti.
Assegni interventi a singoli tecnici o in blocco, gestisci squadre di lavoro, riassegni in pochi click. Ogni cambio genera una notifica al diretto interessato.
Presa in carico, chiusura, rimessa in lavorazione: l'ufficio riceve la notifica nell'istante in cui succede, con alert audio. Niente più telefonate per chiedere «a che punto siamo».
Ogni operazione registrata: chi ha fatto cosa e quando, filtrabile per tipo evento, utente, intervento e data. Trasparenza totale per le verifiche del committente.
benestare e fatturazione
Qui Connexon smette di essere un gestionale di interventi e diventa uno strumento di controllo economico: il lavoro eseguito viene confrontato voce per voce con il benestare del committente e con la fattura emessa.
Carichi il benestare che ti manda il committente in PDF o Excel: il sistema lo interpreta, estrae intestazione e righe di dettaglio — prestazione, quantità, prezzo unitario, sconto, netto — e archivia l'originale.
Ogni voce del benestare viene agganciata da sola all'intervento che l'ha generata, incrociando ID ODS e numero di telefono. Nessuna riconciliazione manuale riga per riga.
Le righe che non trovano un intervento — e gli interventi eseguiti che non compaiono in nessun benestare — restano segnalate finché non le chiudi. È esattamente lì che si nasconde il fatturato perso.
Numero, data, fornitore, importo, nome del file SDI e PDF originale. Una fattura può coprire più benestare e un benestare essere spalmato su più fatture: il collegamento è molti-a-molti, come nella realtà.
Importi gli export dai portali dei committenti (Sirti/Polarys, Site, Open Fiber), il sistema li normalizza su un tracciato comune e deduplica. Così confronti la tua versione dei fatti con la loro.
Corrispettivo calcolato, importo riconosciuto nel benestare, importo fatturato: i tre numeri affiancati, filtrabili per scarto. Il report che serve al consulente per lavorare.
magazzino e corrispettivi
Il magazzino segue l'articolo dal carico fino all'intervento, e il motore dei corrispettivi calcola quanto vale ogni lavorazione senza tabelle a mano.
Articoli a quantità (cavi, connettori, fascette) e articoli serializzati (ONT, router, switch, media converter) tracciati dal magazzino centrale al tecnico fino all'intervento. Tracciabilità seriale completa.
Carico, scarico, invio tra tecnici e impegno su intervento. Il materiale spedito e non ancora confermato resta visibile come prenotazione attiva: le giacenze tornano sempre.
Materiali speciali fuori catalogo, con prezzo base e override per combinazione committente/cantiere. Il prezzo applicato all'intervento viene congelato al momento dell'uso.
Il prezzo pattuito di ogni intervento calcolato su un albero di regole a 10 dimensioni — cliente, committente, cantiere, tipo intervento, linea, locazione PTE, classe, tipologia impianto, impianto, job.
Unità immobiliari eccedenti, metri di prolungamento a scaglioni, sbraccio al piano, ribaltamento, WiFi extra, permuta, disostruzione, multifibra, migrazione. Il dettaglio resta voce per voce, verificabile.
Resa DAC, OK/KO, delivery e assurance, medie giornaliere, corrispettivo medio, lavori solo vs squadra. Ogni sezione si esporta in Excel a colonne configurabili, le schede intervento in PDF con le foto, gli allegati in archivio ZIP.
veicoli e attrezzature
Il patrimonio tecnico dell'azienda smette di vivere in un foglio Excel: veicoli, strumenti e carte sono assegnati a un tecnico, hanno le loro scadenze e passano di mano con un verbale firmato.
Auto e furgoni con targa, marca e modello, assicurazione e revisione. Ogni mezzo è in carico a un solo tecnico alla volta: assegni, sposti e rilasci in un click, e lo storico resta a registro.
Fusionatrici, OTDR, misuratori di potenza, trapani, scale, DPI: una tipologia per il catalogo, un esemplare per ogni pezzo fisico, con matricola, revisione e proprietà aziendale o personale del tecnico.
Metti uno strumento a bordo di un furgone e da quel momento segue il mezzo: quando il veicolo cambia tecnico, l'attrezzatura si sposta con lui senza riassegnazioni a mano.
Le carte hanno tipo, seriale e PIN, si assegnano al tecnico o viaggiano a bordo del veicolo. Nell'app il tecnico le vede in sola lettura, con il PIN a portata di mano al distributore.
Assicurazioni, revisioni e documenti in un'unica pagina, da gestire per orizzonte di 30, 60, 90 o 180 giorni. Un job notturno avvisa l'ufficio a 30 giorni, a 7, il giorno stesso e poi ogni settimana finché non rinnovi.
Il verbale si compila da solo con veicolo, carte e attrezzature in carico. L'ufficio firma su schermo e lo invia; il tecnico lo legge nell'app e firma per ricevuta. Il PDF con le due firme finisce nei suoi documenti.
persone e documenti
Tutto ciò che riguarda chi lavora sul campo, oltre agli interventi: i documenti con la loro scadenza, le giornate lavorate, i gruppi, chi può vedere e modificare cosa, e un canale di notifica che arriva sul telefono anche ad app chiusa.
Patenti, attestati per i lavori in quota, idoneità sanitarie, libretti, polizze e certificati di taratura, in PDF o foto, con categorie configurabili. La scadenza opzionale entra nello stesso flusso di avvisi di veicoli e strumenti.
Il calendario mensile mostra, tecnico per tecnico, i giorni con almeno un intervento lavorato e quanti ne ha chiusi. Niente timbrature: la presenza nasce dal lavoro registrato, filtrabile per gruppo, committente e cantiere.
Squadre e zone come scorciatoia: un gruppo filtra interventi, statistiche e presenze in un click e vale anche per gli amministratori.
L'azienda decide, modulo per modulo, cosa vede e cosa modifica ogni amministratore: nessun accesso, visualizza o modifica. Il controllo è anche lato database, non solo nei menu.
Informativa e condizioni d'uso pubblicate dall'ufficio e accettate da ogni utente al primo accesso, con registro delle accettazioni ed esportazione in PDF. Finché c'è un documento da confermare, l'app resta bloccata.
Interventi assegnati, materiale in arrivo, verbali da firmare, scadenze e documenti arrivano al tecnico come notifica sul telefono, anche con l'app chiusa, e restano nel centro notifiche finché non le legge.
assistente ai
Un assistente in stile ChatGPT e Claude dentro il gestionale. Fai una domanda su interventi, tecnici, committenti, magazzino o fatturazione: la risposta arriva con i numeri letti dal database, i grafici, i suggerimenti e si esporta in PDF ed Excel.
Interfaccia conversazionale come ChatGPT o Claude, ma con una differenza: il modello sceglie cosa interrogare, i numeri li produce il database. Nessun valore inventato, nessun dato letto da fuori.
Andamento mensile degli interventi, resa OK/KO mese su mese, tecnici sotto la media, interventi oltre la data obiettivo, lavorazioni chiuse senza benestare. Tabelle e grafici costruiti dalle righe reali, con le anomalie messe in evidenza.
Ogni risposta chiude con suggerimenti concreti — cosa contestare al committente, chi affiancare, dove intervenire — e propone domande di approfondimento cliccabili per continuare l'analisi.
Il report esce in PDF con testo, grafici e l'appendice delle query eseguite, oppure in Excel con un foglio per ogni tabella. Ogni tabella si copia con un click e si incolla direttamente in Excel.
Una risposta utile diventa un report con titolo. Con «Aggiorna dati» viene ricalcolata sui numeri di oggi: le domande ricorrenti del lunedì mattina non si riscrivono più, si riaprono.
Il pannello «Come è stato calcolato» mostra le query eseguite. L'assistente lavora in una sandbox Postgres di sola lettura con permessi dedicati e audit di ogni interrogazione; il feedback pollice su/giù serve a migliorarlo.
dentro il prodotto
Le schermate che i tuoi tecnici e la tua amministrazione useranno ogni giorno.
per chi
stack
in produzione
Aziende reali, commesse reali, tecnici che lo aprono ogni mattina.
Azienda di installazione e attivazione fibra ottica FTTH che opera in sub-appalto per i grandi committenti nazionali (Sirti, Sielte, Site, OpenFiber, FiberCoop). Cliente strategico: da loro è nato Connexon, oggi adottato anche da Itelcom e Medacom Telecomunicazioni.
1 progettoAzienda di telecomunicazioni di Torre del Greco (NA) con oltre vent'anni di esperienza: posa, collegamento e attivazione della fibra ottica, impianti telefonici e centralini, reti dati e cablaggi strutturati, assistenza e manutenzione tecnica per privati, uffici e aziende. Segue ogni intervento dal sopralluogo al collaudo. Ha adottato Connexon per portare in un'unica console interventi, tecnici, magazzino e rendicontazione ai committenti.
1 progettoImpresa di San Giuseppe Vesuviano (NA) specializzata in progettazione, realizzazione e manutenzione di impianti di telecomunicazioni, con una squadra di tecnici attiva sul territorio campano nelle lavorazioni di rete e negli allacci in fibra ottica. Ha scelto Connexon per sostituire fogli Excel e messaggistica con una piattaforma unica di programmazione interventi, tracciabilità materiali e report.
1 progettodietro le quinte
Connexon non è un esperimento di laboratorio: nasce dal progetto in produzione qui sotto. Accanto, come lo abbiamo costruito, quali scelte tecniche abbiamo preso e quali errori abbiamo commesso.
Connexon copre l'intero ciclo di vita dell'intervento: il carico dal foglio del committente, l'assegnazione alla squadra, l'esecuzione con esito e configurazione impianto, i materiali consumati, le foto di collaudo e la chiusura verso l'amministrazione. Ufficio e tecnici lavorano sullo stesso dato, in tempo reale, senza telefonate di allineamento.
Il dispatcher vede in una sola schermata gli interventi del giorno filtrati per committente, cantiere, stato e installatore; il tecnico vede solo i propri, con indirizzo geolocalizzato e checklist da compilare. Ogni cambio di stato lascia una traccia con autore e timestamp.
L'app dei tecnici è una PWA installabile dal browser, pensata per chi lavora in strada: schermate a pollice, campi ridotti al minimo, funzionamento anche con 4G instabile. Le foto si caricano in background e l'intervento si chiude subito, senza attendere l'upload.
Il magazzino segue lo stesso principio: materiale a conteggio per cavi e minuteria, materiale a matricola per ONT e router. Ogni pezzo è tracciato dal magazzino centrale al tecnico fino al cantiere, con conferma di ricezione da parte dell'installatore.
Ogni foto di collaudo viene marcata con work request, coordinate GPS e data/ora: quando il committente chiede la prova del lavoro settimane dopo, la si recupera in pochi secondi invece che in una chat. Gli export verso i committenti si generano dalla piattaforma, non a mano la domenica sera.
Sopra la reportistica operativa gira il modulo di riconciliazione economica: corrispettivo calcolato, benestare ricevuto e fattura emessa vengono confrontati voce per voce. È il meccanismo che ha permesso a Itelcom di recuperare fatturato non riconosciuto, raccontato in come abbiamo costruito Connexon.
Un'impresa di installazione vive di furgoni, fusionatrici, OTDR, scale e DPI che passano di mano tra i tecnici. Connexon li tiene a registro: ogni veicolo e ogni esemplare di strumento è in carico a una persona, con assicurazione, revisione e documenti collegati. Le scadenze finiscono in un'unica pagina e generano avvisi automatici a 30 giorni, a 7 e il giorno stesso, finché non vengono rinnovate.
La consegna delle dotazioni è coperta da un verbale: l'ufficio lo prepara in automatico da ciò che il tecnico ha in carico, firma su schermo e lo invia; il tecnico lo legge nell'app, firma per ricevuta e il PDF con le due firme si archivia tra i suoi documenti. Completano il quadro il calendario delle presenze derivato dagli interventi lavorati, i gruppi di tecnici, i permessi per modulo degli amministratori e le notifiche push che raggiungono il telefono anche ad app chiusa.
L'ultimo strato della piattaforma è un assistente conversazionale, con la stessa esperienza d'uso di ChatGPT e Claude, collegato al database dell'azienda. Si chiede in italiano — «quali tecnici sono sotto la media di resa negli ultimi 30 giorni e perché?», «quanto vale il lavoro eseguito che non compare in nessun benestare?» — e la risposta arriva con testo, tabelle e grafici costruiti dalle righe reali, più i suggerimenti su cosa fare.
Il modello non inventa numeri: decide quali interrogazioni eseguire, il database le esegue in una sandbox di sola lettura e il pannello «Come è stato calcolato» mostra le query, riga per riga. Le risposte si salvano come report aggiornabili e si esportano in PDF, con grafici e appendice delle query, o in Excel, con un foglio per ogni tabella. È lo stesso materiale su cui lavora la consulenza economica, pronto in pochi secondi invece che a fine mese.
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