Gestione interventi sul campo per installazione fibra ottica

Connexon ProSoftware per la gestione degli interventi in fibra ottica

La piattaforma cloud che mette ufficio e tecnici sulla stessa pagina, con un assistente AI che trasforma i dati in report e consigli — e, insieme alla consulenza economica di Roberto Villa, ti mostra dove stai lavorando sottopagato e come recuperare quel fatturato.

il problema

Perché esiste Connexon

Excel pieni di interventi, WhatsApp con foto sparse, ONT che spariscono tra un cantiere e l'altro, report ai committenti compilati a mano la domenica sera. E soprattutto: nessuno sa davvero quanto vale il lavoro fatto. Il benestare arriva settimane dopo, nessuno lo riconcilia voce per voce, e le lavorazioni non riconosciute si perdono. Connexon mette ordine — ogni intervento, materiale, foto e movimento tracciato e riconducibile a chi, quando e dove — e poi confronta quello che hai eseguito con quello che ti è stato riconosciuto e fatturato.

software + consulenza

Non vendiamo solo la piattaforma

Roberto VillaConsulente economico per le imprese di telecomunicazioni

Il software da solo non recupera fatturato. I dati sì — se qualcuno sa leggerli.

Connexon non si vende come licenza a scatola chiusa: arriva insieme alla consulenza economica di Roberto Villa. La piattaforma raccoglie, intervento per intervento, quanto hai eseguito, quanto ti è stato riconosciuto nel benestare e quanto è finito in fattura. Roberto Villa parte da quei numeri e li trasforma in decisioni: quali lavorazioni sono in perdita, quali committenti pagano sotto media, dove esiste margine di rinegoziazione.

  • ✓Analisi del differenziale tra corrispettivo calcolato, benestare ricevuto e fattura emessa
  • ✓Individuazione delle lavorazioni e dei cantieri in cui l'azienda è sistematicamente sottopagata
  • ✓Verifica delle voci di benestare mai agganciate a un intervento: lavoro eseguito e mai riconosciuto
  • ✓Supporto alla contestazione e alla rinegoziazione con il committente, dati alla mano
  • ✓Revisione periodica dei KPI economici insieme alla direzione

il risultato

60.000 euro al mese di fatturato recuperato

Recuperati al mese60.000 €Fatturato che prima non veniva riconosciuto — Itelcom, Torre del Greco (NA)
Aziende in produzione3FiberSystems, Itelcom e Medacom Telecomunicazioni
Dimensioni di pricing10Il corrispettivo di ogni intervento calcolato automaticamente, voce per voce
Con Connexon vediamo per la prima volta quanto vale davvero ogni intervento e quanto ce ne viene riconosciuto. Incrociando quei dati con la consulenza di Roberto Villa abbiamo recuperato 60.000 euro al mese di fatturato che prima ci sfuggivano.
Ciro FerraroCEO, Itelcomla scheda cliente →

sul campo

I tecnici lavorano dall'app, non da WhatsApp

Una PWA che si installa dal browser: dashboard della giornata, chiusura intervento con foto e firma, magazzino personale sempre allineato.

L'app dei tecnici: interventi assegnati, esito e configurazione impianto, statistiche personali. Si installa dal browser, senza App Store.
01

App PWA per gli installatori

I tecnici installano l'app dal browser, niente App Store. Aggiornamenti automatici, nessuna review, nessuna attesa di pubblicazione.

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Dashboard giornaliera e presa in carico

Il tecnico vede solo gli interventi assegnati a lui per oggi, li prende in carico e li lavora in sequenza. Lo stato cambia in tempo reale anche per l'ufficio.

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Foto di collaudo, firma e PIN

Checklist tecnica (disostruzione, prolungamento, WiFi, multifibra, salita in quota), foto di intervento e collaudo, firma digitale e PIN cliente. Tutto allegato all'intervento, non a una chat.

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Magazzino personale del tecnico

Ogni installatore ha la sua giacenza: articoli a quantità e seriali assegnati. Scarica il materiale sull'intervento e il magazzino centrale si aggiorna da solo.

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Navigazione e click-to-call

Indirizzi geocodificati automaticamente, navigazione con Google Maps dall'app, chiamata al cliente in un tap, storico delle ripetizioni per indirizzo e telefono.

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Statistiche personali

Ogni tecnico vede i propri numeri: interventi OK e KO, medie giornaliere, andamento nel periodo. Trasparenza sulla performance senza fogli condivisi.

in ufficio

Dalla pianificazione alla chiusura, senza Excel

Carichi le commesse, filtri su quattordici criteri, assegni e segui l'avanzamento in tempo reale. Ogni operazione resta a registro.

La scheda intervento: committente, cantiere, date, tecnico assegnato e le voci di benestare che quell'intervento ha generato.
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Import massivo interventi

Carichi in un click centinaia di interventi dal foglio del committente. Riconoscimento automatico di committente e cantiere, geocoding degli indirizzi, controllo duplicati integrato.

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Carico assistito dei tracciati

Ogni committente manda un formato diverso. Configuriamo il mapping delle colonne una volta — Sirti, Site, Open Fiber, Valtellina — e il caricamento diventa un'operazione da trenta secondi.

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Filtri su 14+ criteri combinabili

Committente, cantiere, cliente, centrale, stato, esito, tipo intervento, tipologia impianto, linea, locazione PTE, tecnico, date, aging, differenziali economici. Niente più scroll infiniti.

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Assegnazione tecnici e squadre

Assegni interventi a singoli tecnici o in blocco, gestisci squadre di lavoro, riassegni in pochi click. Ogni cambio genera una notifica al diretto interessato.

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Notifiche in tempo reale

Presa in carico, chiusura, rimessa in lavorazione: l'ufficio riceve la notifica nell'istante in cui succede, con alert audio. Niente più telefonate per chiedere «a che punto siamo».

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Log eventi e audit trail

Ogni operazione registrata: chi ha fatto cosa e quando, filtrabile per tipo evento, utente, intervento e data. Trasparenza totale per le verifiche del committente.

benestare e fatturazione

Il modulo che ti dice quanto ti stanno pagando davvero

Qui Connexon smette di essere un gestionale di interventi e diventa uno strumento di controllo economico: il lavoro eseguito viene confrontato voce per voce con il benestare del committente e con la fattura emessa.

A sinistra il benestare con le fatture collegate e la quota di interventi agganciati; a destra le voci rimaste scoperte — il fatturato ancora da recuperare.
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Caricamento benestare (BEF/ODS)

Carichi il benestare che ti manda il committente in PDF o Excel: il sistema lo interpreta, estrae intestazione e righe di dettaglio — prestazione, quantità, prezzo unitario, sconto, netto — e archivia l'originale.

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Agganciamento automatico alle lavorazioni

Ogni voce del benestare viene agganciata da sola all'intervento che l'ha generata, incrociando ID ODS e numero di telefono. Nessuna riconciliazione manuale riga per riga.

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Voci non agganciate sempre in evidenza

Le righe che non trovano un intervento — e gli interventi eseguiti che non compaiono in nessun benestare — restano segnalate finché non le chiudi. È esattamente lì che si nasconde il fatturato perso.

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Registro fatture collegate ai benestare

Numero, data, fornitore, importo, nome del file SDI e PDF originale. Una fattura può coprire più benestare e un benestare essere spalmato su più fatture: il collegamento è molti-a-molti, come nella realtà.

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Archivio interventi del committente

Importi gli export dai portali dei committenti (Sirti/Polarys, Site, Open Fiber), il sistema li normalizza su un tracciato comune e deduplica. Così confronti la tua versione dei fatti con la loro.

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Differenziale economico per intervento

Corrispettivo calcolato, importo riconosciuto nel benestare, importo fatturato: i tre numeri affiancati, filtrabili per scarto. Il report che serve al consulente per lavorare.

magazzino e corrispettivi

Materiali tracciati, prezzi calcolati automaticamente

Il magazzino segue l'articolo dal carico fino all'intervento, e il motore dei corrispettivi calcola quanto vale ogni lavorazione senza tabelle a mano.

I movimenti di magazzino: carico, scarico, invio al tecnico e impegno su intervento, con seriale e destinazione sempre tracciati.
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Magazzino a 3 livelli con MC e MM

Articoli a quantità (cavi, connettori, fascette) e articoli serializzati (ONT, router, switch, media converter) tracciati dal magazzino centrale al tecnico fino all'intervento. Tracciabilità seriale completa.

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Prenotazioni e materiale in transito

Carico, scarico, invio tra tecnici e impegno su intervento. Il materiale spedito e non ancora confermato resta visibile come prenotazione attiva: le giacenze tornano sempre.

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Magazzino alternativo con listini per cliente

Materiali speciali fuori catalogo, con prezzo base e override per combinazione committente/cantiere. Il prezzo applicato all'intervento viene congelato al momento dell'uso.

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Motore regole corrispettivo

Il prezzo pattuito di ogni intervento calcolato su un albero di regole a 10 dimensioni — cliente, committente, cantiere, tipo intervento, linea, locazione PTE, classe, tipologia impianto, impianto, job.

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Supplementi e maggiorazioni condizionati

Unità immobiliari eccedenti, metri di prolungamento a scaglioni, sbraccio al piano, ribaltamento, WiFi extra, permuta, disostruzione, multifibra, migrazione. Il dettaglio resta voce per voce, verificabile.

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Statistiche e export su tutto

Resa DAC, OK/KO, delivery e assurance, medie giornaliere, corrispettivo medio, lavori solo vs squadra. Ogni sezione si esporta in Excel a colonne configurabili, le schede intervento in PDF con le foto, gli allegati in archivio ZIP.

veicoli e attrezzature

Ogni furgone, ogni fusionatrice, ogni scadenza: tracciati e in carico a qualcuno

Il patrimonio tecnico dell'azienda smette di vivere in un foglio Excel: veicoli, strumenti e carte sono assegnati a un tecnico, hanno le loro scadenze e passano di mano con un verbale firmato.

Il parco veicoli: chi ha in carico cosa, assicurazione e revisione con lo stato in evidenza, strumenti e documenti a bordo. Dati di esempio.
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Parco veicoli con assegnazioni e storico

Auto e furgoni con targa, marca e modello, assicurazione e revisione. Ogni mezzo è in carico a un solo tecnico alla volta: assegni, sposti e rilasci in un click, e lo storico resta a registro.

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Strumenti per tipologia ed esemplare

Fusionatrici, OTDR, misuratori di potenza, trapani, scale, DPI: una tipologia per il catalogo, un esemplare per ogni pezzo fisico, con matricola, revisione e proprietà aziendale o personale del tecnico.

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Strumenti a bordo del veicolo

Metti uno strumento a bordo di un furgone e da quel momento segue il mezzo: quando il veicolo cambia tecnico, l'attrezzatura si sposta con lui senza riassegnazioni a mano.

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Carte carburante, Viacard e Telepass

Le carte hanno tipo, seriale e PIN, si assegnano al tecnico o viaggiano a bordo del veicolo. Nell'app il tecnico le vede in sola lettura, con il PIN a portata di mano al distributore.

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Scadenze con avvisi automatici

Assicurazioni, revisioni e documenti in un'unica pagina, da gestire per orizzonte di 30, 60, 90 o 180 giorni. Un job notturno avvisa l'ufficio a 30 giorni, a 7, il giorno stesso e poi ogni settimana finché non rinnovi.

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Verbale di consegna con firma in due tempi

Il verbale si compila da solo con veicolo, carte e attrezzature in carico. L'ufficio firma su schermo e lo invia; il tecnico lo legge nell'app e firma per ricevuta. Il PDF con le due firme finisce nei suoi documenti.

persone e documenti

Documenti, presenze, permessi: l'amministrazione del personale tecnico

Tutto ciò che riguarda chi lavora sul campo, oltre agli interventi: i documenti con la loro scadenza, le giornate lavorate, i gruppi, chi può vedere e modificare cosa, e un canale di notifica che arriva sul telefono anche ad app chiusa.

I documenti di tecnici, veicoli e strumenti in un unico archivio: categoria, intestatario, scadenza e chi lo ha caricato. Dati di esempio.
01

Documenti allegati con scadenza

Patenti, attestati per i lavori in quota, idoneità sanitarie, libretti, polizze e certificati di taratura, in PDF o foto, con categorie configurabili. La scadenza opzionale entra nello stesso flusso di avvisi di veicoli e strumenti.

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Presenze derivate dagli interventi

Il calendario mensile mostra, tecnico per tecnico, i giorni con almeno un intervento lavorato e quanti ne ha chiusi. Niente timbrature: la presenza nasce dal lavoro registrato, filtrabile per gruppo, committente e cantiere.

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Gruppi di tecnici

Squadre e zone come scorciatoia: un gruppo filtra interventi, statistiche e presenze in un click e vale anche per gli amministratori.

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Permessi per modulo

L'azienda decide, modulo per modulo, cosa vede e cosa modifica ogni amministratore: nessun accesso, visualizza o modifica. Il controllo è anche lato database, non solo nei menu.

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Privacy e termini con conferma obbligatoria

Informativa e condizioni d'uso pubblicate dall'ufficio e accettate da ogni utente al primo accesso, con registro delle accettazioni ed esportazione in PDF. Finché c'è un documento da confermare, l'app resta bloccata.

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Notifiche push e centro notifiche

Interventi assegnati, materiale in arrivo, verbali da firmare, scadenze e documenti arrivano al tecnico come notifica sul telefono, anche con l'app chiusa, e restano nel centro notifiche finché non le legge.

assistente ai

Chiedi ai dati, in italiano: report, trend e consigli

Un assistente in stile ChatGPT e Claude dentro il gestionale. Fai una domanda su interventi, tecnici, committenti, magazzino o fatturazione: la risposta arriva con i numeri letti dal database, i grafici, i suggerimenti e si esporta in PDF ed Excel.

L'assistente AI: una domanda in italiano, la risposta con i numeri del database, cosa emerge, i suggerimenti e il grafico. Dati di esempio.
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Chat sui dati reali dell'azienda

Interfaccia conversazionale come ChatGPT o Claude, ma con una differenza: il modello sceglie cosa interrogare, i numeri li produce il database. Nessun valore inventato, nessun dato letto da fuori.

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Report, trend e anomalie

Andamento mensile degli interventi, resa OK/KO mese su mese, tecnici sotto la media, interventi oltre la data obiettivo, lavorazioni chiuse senza benestare. Tabelle e grafici costruiti dalle righe reali, con le anomalie messe in evidenza.

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Consigli operativi, non solo numeri

Ogni risposta chiude con suggerimenti concreti — cosa contestare al committente, chi affiancare, dove intervenire — e propone domande di approfondimento cliccabili per continuare l'analisi.

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Export in PDF ed Excel

Il report esce in PDF con testo, grafici e l'appendice delle query eseguite, oppure in Excel con un foglio per ogni tabella. Ogni tabella si copia con un click e si incolla direttamente in Excel.

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Report salvati e aggiornabili

Una risposta utile diventa un report con titolo. Con «Aggiorna dati» viene ricalcolata sui numeri di oggi: le domande ricorrenti del lunedì mattina non si riscrivono più, si riaprono.

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Trasparenza e sicurezza

Il pannello «Come è stato calcolato» mostra le query eseguite. L'assistente lavora in una sandbox Postgres di sola lettura con permessi dedicati e audit di ogni interrogazione; il feedback pollice su/giù serve a migliorarlo.

dentro il prodotto

Connexon da vicino

Le schermate che i tuoi tecnici e la tua amministrazione useranno ogni giorno.

per chi

A chi è dedicato

  • ✓Aziende di installazione e sub-appalto FTTH
  • ✓Imprese che operano per Sirti, Sielte, Site, OpenFiber, FiberCoop e altri wholesaler nazionali
  • ✓Direzioni operative con flotte di tecnici e squadre sul campo
  • ✓Magazzini tecnici che gestiscono ONT, router e materiale serializzato
  • ✓Amministrazione e controllo di gestione che devono riconciliare interventi, benestare e fatture
  • ✓Titolari e direzione che vogliono risposte sui numeri senza aspettare il report di fine mese

stack

Costruito su tecnologie scelte

Un software per la gestione degli interventi tecnici sul campo

Connexon copre l'intero ciclo di vita dell'intervento: il carico dal foglio del committente, l'assegnazione alla squadra, l'esecuzione con esito e configurazione impianto, i materiali consumati, le foto di collaudo e la chiusura verso l'amministrazione. Ufficio e tecnici lavorano sullo stesso dato, in tempo reale, senza telefonate di allineamento.

Il dispatcher vede in una sola schermata gli interventi del giorno filtrati per committente, cantiere, stato e installatore; il tecnico vede solo i propri, con indirizzo geolocalizzato e checklist da compilare. Ogni cambio di stato lascia una traccia con autore e timestamp.

App per la gestione dei cantieri fibra ottica

L'app dei tecnici è una PWA installabile dal browser, pensata per chi lavora in strada: schermate a pollice, campi ridotti al minimo, funzionamento anche con 4G instabile. Le foto si caricano in background e l'intervento si chiude subito, senza attendere l'upload.

Il magazzino segue lo stesso principio: materiale a conteggio per cavi e minuteria, materiale a matricola per ONT e router. Ogni pezzo è tracciato dal magazzino centrale al tecnico fino al cantiere, con conferma di ricezione da parte dell'installatore.

Piattaforma cloud per la reportistica dei collaudi tecnici

Ogni foto di collaudo viene marcata con work request, coordinate GPS e data/ora: quando il committente chiede la prova del lavoro settimane dopo, la si recupera in pochi secondi invece che in una chat. Gli export verso i committenti si generano dalla piattaforma, non a mano la domenica sera.

Sopra la reportistica operativa gira il modulo di riconciliazione economica: corrispettivo calcolato, benestare ricevuto e fattura emessa vengono confrontati voce per voce. È il meccanismo che ha permesso a Itelcom di recuperare fatturato non riconosciuto, raccontato in come abbiamo costruito Connexon.

Gestione di veicoli, attrezzature e documenti dei tecnici

Un'impresa di installazione vive di furgoni, fusionatrici, OTDR, scale e DPI che passano di mano tra i tecnici. Connexon li tiene a registro: ogni veicolo e ogni esemplare di strumento è in carico a una persona, con assicurazione, revisione e documenti collegati. Le scadenze finiscono in un'unica pagina e generano avvisi automatici a 30 giorni, a 7 e il giorno stesso, finché non vengono rinnovate.

La consegna delle dotazioni è coperta da un verbale: l'ufficio lo prepara in automatico da ciò che il tecnico ha in carico, firma su schermo e lo invia; il tecnico lo legge nell'app, firma per ricevuta e il PDF con le due firme si archivia tra i suoi documenti. Completano il quadro il calendario delle presenze derivato dagli interventi lavorati, i gruppi di tecnici, i permessi per modulo degli amministratori e le notifiche push che raggiungono il telefono anche ad app chiusa.

Un assistente AI che legge i dati e risponde con report e consigli

L'ultimo strato della piattaforma è un assistente conversazionale, con la stessa esperienza d'uso di ChatGPT e Claude, collegato al database dell'azienda. Si chiede in italiano — «quali tecnici sono sotto la media di resa negli ultimi 30 giorni e perché?», «quanto vale il lavoro eseguito che non compare in nessun benestare?» — e la risposta arriva con testo, tabelle e grafici costruiti dalle righe reali, più i suggerimenti su cosa fare.

Il modello non inventa numeri: decide quali interrogazioni eseguire, il database le esegue in una sandbox di sola lettura e il pannello «Come è stato calcolato» mostra le query, riga per riga. Le risposte si salvano come report aggiornabili e si esportano in PDF, con grafici e appendice delle query, o in Excel, con un foglio per ogni tabella. È lo stesso materiale su cui lavora la consulenza economica, pronto in pochi secondi invece che a fine mese.

domande frequenti

Domande frequenti su Connexon

Cosa comprende la consulenza di Roberto Villa?
Connexon viene fornito insieme alla consulenza economica di Roberto Villa. Il software raccoglie i dati — corrispettivo calcolato, benestare ricevuto, fattura emessa — e la consulenza li legge: quali lavorazioni sono in perdita, quali committenti pagano sotto media, quali voci non sono mai state riconosciute e dove esiste margine di rinegoziazione. Con revisione periodica dei KPI economici insieme alla direzione.
Come fate a scoprire il fatturato non riconosciuto?
Connexon aggancia automaticamente ogni voce del benestare all'intervento che l'ha generata, incrociando ID ODS e numero di telefono. Quello che resta scoperto è il punto di partenza: lavorazioni eseguite che non compaiono in nessun benestare, voci pagate sotto il corrispettivo pattuito, scarti tra benestare e fattura. Da lì l'analisi economica quantifica il recupero e prepara la contestazione al committente, dati alla mano.
Come funziona l'assistente AI e i nostri dati restano al sicuro?
Si scrive una domanda in italiano, come in ChatGPT. Il modello sceglie quali interrogazioni fare, ma i numeri li calcola il database di Connexon in una sandbox Postgres di sola lettura, con un ruolo dedicato che vede solo le tabelle autorizzate e senza i contatti personali; ogni interrogazione viene registrata. La risposta mostra le query eseguite, si salva come report aggiornabile e si esporta in PDF o Excel. Nessun dato viene usato per addestrare modelli.
Come funziona il verbale di consegna delle attrezzature?
Il verbale si compila da solo con veicolo, carte e strumenti in carico al tecnico, distinguendo le dotazioni aziendali da quelle personali. L'ufficio lo corregge se serve, firma su schermo e lo invia; il tecnico riceve una notifica, lo apre nell'app, lo legge e firma per ricevuta con il dito. Il PDF con entrambe le firme viene archiviato tra i documenti del tecnico e, da quel momento, il verbale non si modifica più.
Possiamo limitare cosa vedono i singoli amministratori?
Sì. Gli utenti azienda decidono, modulo per modulo, se ogni amministratore non ha accesso, può solo visualizzare o può anche modificare: interventi, magazzino, veicoli, strumenti, documenti, benestare, fatture e così via. Il controllo è applicato anche dal database, quindi vale per ogni accesso e non solo per le voci di menu.
L'app dei tecnici si scarica dall'App Store?
No, ed è un vantaggio. Connexon Tecnici è una PWA: si installa direttamente dal browser (Chrome su Android, Safari su iOS) senza passare da Play Store o App Store. Aggiornamenti automatici, niente review, niente attese.
Possiamo gestire più committenti contemporaneamente?
Sì, Connexon nasce multi-committente. Ogni intervento, cantiere, articolo di magazzino e statistica è isolato per committente grazie alla Row Level Security su Postgres. Sirti, Sielte, OpenFiber e gli altri convivono nello stesso database in totale sicurezza.
Si può configurare con il nostro brand?
Sì. Connexon viene fornito white-label: logo, colori, nome dell'app e dominio personalizzati. I tuoi tecnici vedono il tuo brand, non il nostro.
Importa i fogli Excel che ci mandano i committenti?
Sì. Configuriamo template di import per ciascun formato di committente: il sistema riconosce automaticamente colonne, codici cantiere, ID intervento, e fa dedup. Centinaia di interventi caricati in pochi secondi.
Si integra con i nostri sistemi gestionali?
API REST e webhook per scambiare dati con ERP, fatturazione e — quando serve — con i portali dei committenti. Niente lock-in: i dati sono i tuoi.
Quanto costa?
Pricing in base al numero di tecnici attivi, committenti gestiti e moduli abilitati, con la consulenza economica inclusa nel canone. Hosting, backup, aggiornamenti e supporto sono compresi: zero server da gestire. Contattaci per un'offerta su misura.
Chi usa Connexon oggi?
Connexon è nato in FiberSystems ed è oggi in produzione anche in Itelcom (Torre del Greco) e Medacom Telecomunicazioni (San Giuseppe Vesuviano). Per le aziende che lo adottano non c'è sviluppo da zero: si configura l'anagrafica di committenti, lavorazioni e magazzino e si forma la squadra.
Serve un software per la gestione degli interventi tecnici sul campo se abbiamo già Excel e WhatsApp?
Excel e WhatsApp reggono finché i tecnici sono pochi e i committenti uno solo. Oltre quella soglia il costo non è il software ma ciò che si perde: materiale non tracciato, foto di collaudo introvabili e lavorazioni eseguite che nessuno riconcilia con il benestare.
Quanto tempo serve per mettere in produzione la piattaforma?
In genere da quattro a sei settimane: configurazione di committenti, lavorazioni, listini e magazzino, import dello storico interventi, formazione di ufficio e squadre. Il software esiste già: non si sviluppa da zero, si configura sul modo di lavorare dell'azienda.
I tecnici possono lavorare senza campo?
Sì. L'app conserva in locale gli interventi assegnati e i dati necessari alla chiusura; le foto entrano in una coda di upload e salgono appena la rete torna. Il tecnico non resta mai bloccato in attesa del segnale.

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30 minuti di demo dal vivo sui tuoi dati di esempio, più una prima call con Roberto Villa per capire dove stai perdendo fatturato. Senza impegno.