01 · CONTESTO
La sfida
Con una squadra di tecnici distribuita sul territorio, Medacom governava la giornata operativa tra telefonate, messaggistica e fogli di calcolo. Le foto di lavorazione arrivavano su chat e andavano ricomposte a mano per la rendicontazione; il materiale consegnato ai tecnici non aveva un registro condiviso.
02 · APPROCCIO
La soluzione
Roll-out di Connexon con l'anagrafica dei committenti e delle lavorazioni di Medacom: import degli interventi dai fogli ricevuti, assegnazione ai tecnici, app PWA per la dashboard giornaliera, checklist e caricamento delle foto direttamente dal campo, magazzino con articoli a quantità e apparati serializzati, statistiche ed export per il cliente finale. Configurazione e formazione, senza sviluppo custom.
03 · RISULTATO
L'impatto
La programmazione della giornata è in un unico posto e visibile a tutti. Le foto di intervento e collaudo arrivano già archiviate sull'intervento corretto, la posizione del materiale è sempre nota e i report escono dai dati raccolti sul campo.
