Gestionale per impianti di cremazione: forni, slot, onoranze funebri, pagamenti
La piattaforma cloud che governa un impianto di cremazione: calendario per forno, prenotazioni online delle onoranze funebri, tariffario, pagamenti e statistiche. In produzione a Napoli con oltre 1.600 cremazioni gestite nei primi tre mesi.
il problema
Un forno crematorio riceve ogni giorno decine di richieste dalle onoranze funebri del territorio: telefonate, email, un registro condiviso. Con più forni attivi e una griglia di slot orari che cambia con festivi, manutenzioni e orari ridotti in vigilia, basta una svista per avere due cremazioni sullo stesso forno alla stessa ora o per accettare una data in cui l'impianto è chiuso. Gli annullamenti dell'ultimo minuto lasciano slot bruciati, tariffe e incassi vivono su fogli separati e nessuno sa chi ha modificato cosa. Beatrix sostituisce tutto questo con un'unica agenda, un'unica anagrafica e regole che il sistema fa rispettare da solo.
numeri reali dalla produzione
Numeri letti dal database di produzione il 15 settembre 2026. la scheda cliente →
console di amministrazione
Tre livelli di permesso — amministrazione, ufficio prenotazioni, operatore — più una vista ridotta per chi lavora a bordo forno. Ogni ruolo vede solo quello che gli serve.
Calendario FullCalendar con una risorsa per ogni forno: si vede a colpo d'occhio quali slot sono liberi, occupati o inibiti da manutenzione. Creazione, modifica, spostamento e annullamento delle prenotazioni direttamente dalla griglia, con aggiornamento in tempo reale su tutte le postazioni.
Elenco filtrabile per data, cliente, forno e stato, con annotazioni per l'ufficio prenotazioni e la spunta “verbale emesso”. Presenza dei familiari e tipo di servizio sempre visibili.
Ragione sociale, referente, email, cellulare, note e stato attivo/disattivo. L'invito crea l'utente e invia le credenziali via email; il reinvio è a un clic. L'onboarding iniziale può avvenire con un import massivo da foglio Excel.
Tipi di servizio configurabili (salma, salma maxi, resti mortali, parti anatomiche, feti e prodotti del concepimento…) con importo netto, aliquota e numero di slot occupati: il servizio maxi blocca due slot consecutivi in automatico.
Cremazioni, annullamenti e incassi per periodo, per forno e per singola onoranza funebre, con grafici Chart.js ed esportazione in Excel per l'ente concedente e la contabilità.
Gestione degli utenti interni con ruolo, attivazione e disattivazione. Ogni inserimento, modifica, annullamento e accesso finisce nel log eventi con autore, data e dettaglio: oltre 7.900 eventi tracciati nei primi tre mesi a Napoli.
Chi lavora a bordo forno apre una sola pagina: le cremazioni del giorno in ordine di orario, per forno, con le informazioni essenziali e nulla di più.
disponibilità e regole
La disponibilità reale nasce dall'incrocio di slot standard, slot extra, festivi, manutenzioni ed eccezioni. Beatrix la calcola una volta sola, lato server, e la mostra identica all'ufficio e alle agenzie.
Numero di forni, slot standard (a Napoli dieci, dalle 8:00 alle 19:15) e slot extra serali abilitabili con un interruttore. Cambiare la griglia non richiede sviluppo.
Vigilie e festività con ultimo slot anticipato (24 e 31 dicembre alle 16:45, 25 dicembre e 1° gennaio alle 13:00), sabato con orario ridotto, domenica con slot aggiuntivo: regole ricorrenti che si impostano una volta e valgono ogni anno.
Chiusure totali per i giorni festivi; manutenzioni ordinarie e straordinarie su uno o più forni, per un giorno, un intervallo di date o una fascia oraria. Gli slot inibiti scompaiono dalla prenotazione.
Un indice univoco parziale su Postgres impedisce due prenotazioni confermate sullo stesso slot dello stesso forno. Non è un controllo dell'interfaccia: è impossibile anche per chi scrive direttamente sul database.
Un trigger blocca l'annullamento a meno di 12 ore dalla cremazione e conta gli annullamenti del mese per ogni agenzia: superata la quota configurata scatta l'alert per l'amministrazione.
Le policy Row Level Security di Supabase garantiscono che ogni onoranza funebre veda solo le proprie prenotazioni, mentre l'impianto vede tutto. Stessa regola, applicata dal database a ogni richiesta.
app per le onoranze funebri
Un'app web installabile, riservata alle onoranze funebri accreditate. Niente telefonate, niente attese: la disponibilità è quella reale e l'esito è immediato.
Data, slot libero, tipo di servizio, dati del defunto, presenza dei familiari. Gli slot occupati, festivi o in manutenzione non compaiono; la conferma arriva subito e la prenotazione è già nel calendario dell'impianto.
Con carta via Stripe Checkout: la prenotazione nasce solo quando il webhook conferma l'incasso e, se nel frattempo lo slot è stato preso, il pagamento viene rimborsato in automatico. In alternativa si paga in sede in contanti, con POS o bonifico, e la prenotazione resta confermata con il pagamento in attesa.
Ogni agenzia vede le proprie prenotazioni passate e future, scarica la ricevuta quando disponibile e annulla da sola entro la finestra delle 12 ore. Oltre quel limite il pulsante non c'è, e il database rifiuterebbe comunque.
Nessuna auto-registrazione: l'account lo crea l'impianto. Credenziali via email, primo accesso con impostazione della password, recupero in autonomia. Ogni accesso viene registrato.
Si installa dal browser su PC, tablet e smartphone senza passare dagli store. Service Worker per la resilienza ai blip di rete e aggiornamenti automatici.
dentro il prodotto
Le schermate che i tuoi tecnici e la tua amministrazione useranno ogni giorno.
per chi
stack
in produzione
Aziende reali, commesse reali, tecnici che lo aprono ogni mattina.
origine
Beatrix non è un esperimento di laboratorio: nasce dal progetto in produzione che vedi qui sotto.
In un impianto di cremazione l'errore non è un fastidio, è un problema di dignità verso le famiglie e di responsabilità verso l'ente concedente. Per questo in Beatrix i vincoli che contano — un solo defunto per slot e per forno, l'annullamento entro 12 ore, la quota mensile di annullamenti per agenzia, la separazione dei dati tra onoranze funebri — non sono controlli dell'interfaccia ma indici univoci, trigger e policy di Row Level Security su PostgreSQL.
La differenza si vede nei casi limite: due agenzie che confermano lo stesso slot nello stesso secondo, un operatore che prova un'operazione fuori orario, un pagamento con carta che arriva quando lo slot è appena stato occupato. In tutti questi casi il database rifiuta, rimborsa o registra, e l'ufficio trova l'evento nel log con autore e orario. È la stessa filosofia che applichiamo nei nostri gestionali su misura: la logica di business una volta sola, dove nessuno può aggirarla.
Prima di Beatrix l'impianto di Napoli gestiva le richieste per telefono e per email, con un registro condiviso. Oggi 84 onoranze funebri prenotano in autonomia sugli slot realmente disponibili e l'88% degli annullamenti avviene senza una chiamata. L'ufficio ha smesso di fare da centralino e ha una vista unica su calendario, tariffe e incassi.
Per un altro impianto il percorso è lo stesso: si configurano forni, slot, festivi ed eccezioni, si carica il tariffario, si importano le onoranze funebri accreditate e si inviano le credenziali. Il software esiste già ed è in produzione; si adatta al regolamento del singolo impianto, non il contrario. Il case study completo è nella pagina del progetto Eden.
domande frequenti
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